Su pedido debe llegar en perfectas condiciones; por ello todos nuestros envíos están asegurados ante posibles pérdidas o roturas ocasionadas durante el transporte.

-Si cuando reciba su pedido observa síntomas de manipulación, desperfectos o falta de productos, debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista quedándose usted con una copia.

-Aun no observando nada, debe indicar SIEMPRE en el albarán "PENDIENTE de REVISAR" por si hubiera algún desperfecto interno no visible desde fuera.

(es totalmente necesario seguir estas indicaciones para poder hacer efectiva la garantía)

Deberá ponerse en contacto a la mayor brevedad posible con el Servicio de Atención al Cliente (le solicitará la copia del albarán) que le ayudará a resolver la incidencia o si procediera le gestionaría la devolución/reposición de la mercancía.